Google exporte ses étoiles ! Les notes de magasins arrivent en Australie, Inde, Canada et UK. E-commerçants, profitez d’une visibilité boostée dans la recherche.
Google l’a annoncé le 09 octobre dernier1. Auparavant cantonnée aux États-Unis, sa fonctionnalité de notation des magasins (score ratings) est désormais disponible dans 4 pays supplémentaires.
L’utilité des notes de magasins (score ratings)
Les e-commerçants peuvent choisir de participer au programme d’évaluation de Google ou aux évaluations indépendantes2 pour qu’elles soient visibles en ligne.
Ainsi, les futurs acheteurs accèdent à un vivier de commentaires et d’informations pour orienter leurs choix3.
Lorsque les prospects lancent une recherche pour un achat, ils trouvent les notes de magasins (score ratings) dans les résultats qui s’affichent à plusieurs endroits :
- Les résultats organiques
- Les panneaux de connaissance
- Les annonces
- Les résultats enrichis (rich snippets)
- Les résultats d’achat
De quoi est composée une note de magasin sur Google ?
- La qualité du produit ou service
- Les performances de l’expédition
- La satisfaction vis-à-vis du service client
- L’évaluation de la politique de retour et d’échange
Les 4 pays concernés par l’extension
- L’Australie
- L’Inde
- Le Canada
- Le Royaume-Uni
Quels sont les principaux enjeux de l’internationalisation des notes de magasins (score ratings) ?
Avant l’annonce officielle, certains observateurs avaient vu des exemples de diffusion des notes de magasins (score ratings) dans plusieurs pays en guise de test. L’annonce officielle du déploiement comporte principalement deux enjeux, qui sont :
- Une aide à la décision d’achat pour les internautes
- L’amélioration de la visibilité des commerçants à l’international
Spécial SEO : De quels critères techniques faut-il tenir compte pour un affichage optimal d’une note de magasin (score ratings)?
- L’échelle de notation : de 1 (basique) à 5 étoiles (meilleure note)
- Le seuil minimum d’évaluation : Vous avez besoin de 100 avis éligibles au moins pour une seule note
- La récente : La note ne prend en compte que les 24 derniers mois d’activité
- La localisation : Si les avis des clients proviennent d’un pays donné, elles sont valables uniquement pour l’entreprise présente dans ce même pays
- Une note minimale pour l’apparition dans les annonces : Votre entreprise a besoin de 3,5 étoiles ou plus pour que vos notes s’affichent dans les annonces
Récoltez vos premières notes de magasins (score ratings) avec Google
- Inscrivez-vous gratuitement au programme d’évaluation de Google (Google Customer Review)
- Récoltez vos premières notes sur plusieurs sites spécialisés indépendants
- Pour l’un ou l’autre de ces programmes, vos notes sont immédiatement éligibles pour apparaître dans les résultats de recherche de Google :
Enfin, consultez régulièrement le document d’aide de Google.
Références
- Google expands Store Ratings to 4 new english-speaking countries, PPC Land. Publié le 13 octobre 2024. Consulté le 15 octobre 2024. ↩︎
- Google Expands Store Ratings In Search Results To New Markets, Search Engine Journal. Publié le 09 octobre 2024. Consulté le 15 octobre 2024. ↩︎
- Google Store Ratings expands to Australia, Canada, India, and UK, betanews. Consulté le 15 octobre 2024. ↩︎
- Google Store Ratings Now Available In India, Australia, Canada & UK, Search Engine Roundtable. Publié le 10 octobre 2024. Consulté le 15 octobre 2024. ↩︎