Optimisation SEO : Comment présenter vos résultats et KPIs efficacement en réunion
Vous êtes un professionnel du SEO ? Si la réponse est oui, alors vous connaissez sûrement ce scénario par cœur :
D'abord, vous empilez les résultats de vos travaux. Ensuite, vous vous rendez à la réunion bilan pour tout expliquer… Enfin, vous faites face aux yeux ronds de l'assistance. La raison en est simple : ils n'y comprennent rien. Et ce n'est pas leur faute, mais la vôtre !
Dans cet article, vous trouverez des pistes pour parler désormais le même langage que vos interlocuteurs.
Quelles informations faut-il fournir ?
Votre interlocuteur a besoin d'informations clés pour prendre des décisions valides.
En SEO, ces informations ou paramètres de nomment les KPI (Key Performance Indicator ou Indicateurs Clés de Performance).
Ils donnent l'état de santé général de votre site internet.
Les principaux sont les suivants :
- La position dans les résultats de recherche ou SERP
- Le taux de rebond
- Le trafic et les impressions organiques
- La durée des visites ou sessions
- Le CTR
- Le taux de conversion
- L'ergonomie
- L'indexation des pages
- Les backlinks
- Le temps de chargement
- Le copiage ou la duplication de contenu
Comment organiser vos informations ?
Que vous soyez prestataire indépendant ou bien en entreprise, votre client ou votre comité directeur a besoin de 3 types d'informations. Ce sont :
En premier lieu : Ce que vous avez fait
Un interlocuteur pressé lira votre travail en oblique, d'où l'importance qu'il comprenne rapidement votre utilité. Mieux votre interlocuteur arrive à saisir l'étendue de vos travaux, mieux c'est. La liste de vos actions doit être précise et concise.
C'est également l'occasion de présenter brièvement le contenu de votre rapport SEO.
En deuxième lieu : Les chiffres (pour une évaluation efficace)
- Les sources de trafic du site internet (D'où viennent vos visiteurs ?)
- Le taux de conversion (Est-ce que les visiteurs effectuent l'action souhaitée ? Est-ce que nous nous rapprochons des objectifs visés ?)
- Les pages les plus performantes (Quelles sont les pages préférées des visiteurs ? Comment reproduire ce schéma sur le site entier pour être plus attractif ?)
- La vitesse de chargement, la durée des visites et le taux de rebond (L'internaute est-il à l'aise sur le site ? Vient-il pour rester ?)
- Le backlinking et le classement général du site internet (L'internaute peut-il nous trouver facilement ? Est-ce que les sites partenaires sont rentables ?)
En troisième lieu : Vos suggestions (aide à la décision)
Après avoir examiné vos actions et vos résultats, votre interlocuteur sera curieux de savoir comment améliorer sa stratégie. C'est le lieu de le lui dire.
Pour rester efficace, vos recommandations seront directes et pratiques.
Comment transmettre des informations claires et accessibles ?
Quel que soit le plan choisi, vos informations doivent présenter vos réussites, votre progression, les limites rencontrées ainsi que les moyens de résolution.
Ce sera à vous d'agencer les KPI selon les objectifs visés au départ. Vous devrez aussi en montrer l'intérêt, et comment ils contribuent au succès de l'entreprise.
Enfin, vous devrez proposer des améliorations à l'existant. N'hésitez pas à vous servir de supports visuels1 pour mieux vous faire comprendre.
Pour une communication claire
Il n'existe pas une, mais plusieurs façons de rendre vos rapports d'activités techniques plus accessibles à vos interlocuteurs en entreprise. Concernant la spécialité SEO, une communication claire tient à quelques détails, tels que :
- Vos réalisations
- Les KPI importants pour les objectifs visés
- Des visuels clairs
- Des orientations précises
Justement, un proverbe afghan préconise ceci : « Utilisez le langage de chacun afin de mieux vous faire comprendre. » Vous adresser à votre hiérarchie en des termes compréhensibles vous épargnera toute perte de temps, donc de rentabilité.
Références :
- Créer une infographie efficace grâce aux diagrammes, Matthieu Tranvan, Consulté le 25/01/202 ↩︎
