GA4 : Comment réparer le trafic non attribué ?

Comprendre et réparer le trafic non attribué dans GA4 : Causes et solutions

En termes simples, le trafic non attribué est celui qui ne s'associe à aucune source ni support dans GA4. En pratique, il est non attribué tout simplement parce que GA4 ne reconnaît pas son origine.

Dans cet article, vous découvrirez comment GA4 affecte le trafic aux sources, ainsi que les différentes causes du trafic non attribué. Vous apprendrez également à résoudre le problème.   

Comment GA4 affecte le trafic aux sources ?

• Source ou support de session : Elle représente l'origine de la session.
• Le moyen : Il indique comment vous avez obtenu le trafic.
• Les groupes de chaînes ou de canaux par défaut¹ : Ils identifient les canaux utilisés par vos visiteurs pour arriver sur votre site internet.
• Le média utilisateur ou la première source : Il indique le support de la session initiale de l'utilisateur.
• La source : Identifie la source de votre trafic, qu'il s'agisse d'un site internet ou de moteurs de recherche 

Pourquoi le trafic non attribué apparaît-il dans GA4 ?

Les manipulations manuelles constituent les premières causes de trafic non attribué. Ensuite, vous avez :

• Les événements² mal configurés
• Le suivi incorrect de session (les collectes de données, les bloqueurs de publicités, les erreurs de connexion ou des visites trop brèves d'utilisateurs)
• Les événements suivi régulièrement sans session_start 

Si vous marquez manuellement vos UTM sans suivre les recommandations de Google, GA4 sera incapable de reconnaître la source du trafic. Il apparaît alors comme non attribué.

L'utilité des paramètres UTM 

Les paramètres UTM³ sont faciles à ajouter grâce au générateur d'URL de campagne. Ils fournissent des informations sur l'origine des visites et permettent de baliser manuellement diverses URL (les publicités ou emails, etc.).

Comment réparer le trafic non attribué dans GA4 ?

Prévenir 

Pour prévenir le trafic non attribué, il est préférable d'utiliser les champs de balisage essentiels. Ce sont :

• Nom de la campagne : Ils attribuent un nom à la campagne. Cette attribution permet d'analyser les résultats de ladite campagne via la dimension correspondante.
• Source et support : Ils identifient la provenance des campagnes 

Même si vous utilisez des URL depuis les places de marché et les réseaux sociaux, vous pouvez utiliser la liste de sources et de catégories de Google. 

Réparer 

• Utilisez systématiquement les champs des paramètres UTM prédéfinis par Google
• En cas de suivi de liens depuis un autre site internet, vérifiez votre suivi de support et source. Ensuite créez votre UTM avec un identifiant de campagne 

Les autres méthodes pour réparer le trafic non attribué 

Les déclencheurs d'audience 

Même s'ils sont des facteurs à risque, vous pouvez réduire les risques liés à l'utilisation des déclencheurs d'audience. Il suffit de les associer à des sessions en cours.  

La configuration d'événements 

• Configurez correctement vos paramètres Google Tag Manager
• Balisez vos paramètres et événements conformément aux directives de Google 

L'identité de déclaration 

Pour suivre les données d'utilisateurs sur les plateformes, GA4 utilise plusieurs méthodes :

• L'ID utilisateur
• L'ID d'appareil
• Les signaux de Google
• La modélisation 

L'ID d'appareil est recommandé pour limiter les risques de trafic non attribué.

Les bloqueurs de publicités et les autres appareils 

Les applications mobiles et les bloqueurs de publicités occasionnent souvent des erreurs de classification de trafic. Pour résoudre le problème, vous pouvez les exclure de vos audiences. 

Les 20 erreurs courantes GA à éviter

Ce qu'il faut retenir

Un trafic non attribué apparaît parce que Google n'arrive pas à lier le trafic à une source reconnue dans GA4. La résolution du trafic non attribué dans GA4 requiert :

• L'identification des causes potentielles
• L'analyse de vos actions SEO 
• Un suivi continu
• La combinaison de bonnes pratiques 

Napoléon Hill affirme que « Chaque difficulté porte en elle le germe d'un avantage équivalent ou supérieur. » Si vous utilisez en priorité les canaux prédéfinis de Google, vous réduisez les probabilités de trafic non attribué. 

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Références

1. Fix unassigned traffic GA4, Littledata. Publié le 11 septembre 2023. Consulté le 25 mars 2024. ↩︎
2. Unassigned traffic in Google Analytics 4, Analytics mania. Publié le 07 mars 2024. Consulté le 25 mars 2024. ↩︎
3. What is unassigned traffic in GA4 and how to fix it, Optimize Smart. Publié le 12 novembre 2023. Consulté le 25 mars 2024. ↩︎