Tutoriel Google : La corrélation entre la recherche, les réseaux sociaux, la publicité locale, les achats, l’IA et les publicités

Impact des nouveautés Google sur l'UX et stratégies SEO à adopter

Google a récemment introduit des fonctionnalités pour la navigation. Ce nouvel écosystème accorde plus de liberté à l'internaute, mais également une meilleure prise de contrôle aux spécialistes du SEO. 

Dans cet article, vous découvrirez l'impact de ces ajouts pour l'expérience utilisateur (UX). Vous saurez également comment les intégrer dans votre stratégie numérique pour garder le contact avec votre audience et maintenir la compétitivité de votre site internet.   

Qu'est-ce que l'expérience utilisateur (UX) ?

L'UX¹ est un acronyme pour User Experience ou Expérience utilisateur en français. L'expérience utilisateur (UX) fait référence à l'expérience globale² du visiteur de votre site web ou toute interface digitale, depuis son arrivée jusqu'à son départ. 

Le professionnel chargé de concevoir une expérience utilisateur (UX) fonctionnelle est l'ergonome ou l'UX Designer. Une bonne expérience utilisateur (UX) se rapporte à un site internet accessible et avec une navigation fluide sur tous supports.

Pourquoi l'expérience utilisateur (UX) est-elle importante ?

Une expérience utilisateur (UX) agréable intuitive retient les visiteurs de votre site internet. Ensuite, elle contribue à obtenir leur adhésion autour de votre discours commercial. Enfin, les clients conquis par l'expérience utilisateur (UX) de votre site internet seront transformés plus facilement en clients³. 

Quelles sont les règles de base en matière d'expérience utilisateur (UX) ?

Associer le SEO et l'UX pour votre site internet 

Généralités 

• L'optimisation web ne sert que si les visiteurs restent sur votre site internet
• Pour les retenir, vous avez besoin d'une interface fine et conviviale⁴
• Commencez par une belle apparence
• Misez sur une architecture de site qui satisfait simultanément les besoins des algorithmes, des utilisateurs et des utilisateurs à besoins spécifiques 

L'accessibilité : Les incontournables pour une expérience utilisateur UX performante 

• Une navigation limpide
• Une ergonomie efficace quel que soit le terminal utilisé
• Les balises HTML pour la structure et le texte alternatif pour les images
• Typographie (police) et contraste lisibles
• Saisie au raccourci clavier
• Un étiquetage compréhensible : L'utilisateur doit trouver facilement les sections du site internet, les formulaires ainsi que les instructions d'utilisation
• Des tests fréquents

Réduire le taux de rebond 

• Prioriser l'expérience utilisateur (UX) pour des résultats pérennes
• Insight : interagir fréquemment et préserver l'intérêt de votre audience
• Un design attrayant 

Pour obtenir des résultats plus profonds, vous pouvez faire appel à des outils.

Quels outils pouvez-vous utiliser pour améliorer l'expérience utilisateur (UX) ?

Quelques outils populaires 

• Hotjar⁵
• Optimizely
• Mixpanel
• Omniconvert 
• Contentsquare
• Adobe Analytics 

Google Analytics 

Google Analytics est un outil natif de l'environnement Google⁶. Sa prise en est facilitée pour les professionnels du SEO. Il offre plusieurs fonctionnalités utiles :

• Des informations globalement plus détaillées
• Suivre le parcours du visiteur
• Identifier les sources de trafic
• Détecter les difficultés d'accès des utilisateurs en temps réel
• Suivre les événements
• Programmer des tests 

Pour améliorer l'expérience utilisateur (UX), Google a conçu un nouvel écosystème intégrant plusieurs éléments, et qui répond mieux aux attentes des utilisateurs. 

Quelles sont les récentes initiatives de Google pour rendre l'expérience utilisateur (UX) plus attrayante ?

Des utilisateurs plus exigeants

Les tendances évoluent de manière homogène autour de 2 points : les interactions sociales et l'IA.

Plus de fonctionnalités sociales

• Google est actuellement le premier moteur de recherche du monde
• Ses utilisateurs sont les plus engagés
• 59% de ses utilisateurs y accèdent par mobile
• Désormais, les réseaux sociaux sont plus utilisés que les moteurs de recherche
• Les réseaux sociaux obtiennent également un engagement supérieur à celui des moteurs de recherche

Plus d'IA

• Pendant une enquête, 2205 adultes aux États-Unis ont manifesté de l'intérêt pour l'IA
• Google a lancé la Search Generative Experience pour répondre à ce besoin
• Google suit le précurseur Bing de près dans cette initiative
• Google utilisera l'IA pour récolter des informations utiles pour ses publicités

Google a lancé plusieurs fonctionnalités en expérimentation aux États-Unis. Elles sont disponibles dans l'application Google, sur iPhone et en utilisant un compte Google.

Les nouvelles fonctionnalités de Google dans la recherche

Des stories web et des publicités

Plus utilisées par les réseaux sociaux, les stories ont débarqué dans le flux Discover. Ses fonctionnalités sont identiques, et Google diffusera des stories liées aux sujets qui vous intéressent. L'objectif est de garder le visiteur le plus longtemps possible pour diffuser des annonces. 

Un flux Discover personnalisé

Lorsque vous ouvrez Google, vous trouverez le flux Discover immédiatement sous la barre de recherche, avec plusieurs fonctionnalités :

• L'actualité
• Les vidéos
• Les titres récents
• Les sujets les plus suivis
• Des campagnes Discovery 

Bientôt, les campagnes Discovery seront disponibles sous Demand Gen pour les annonceurs Google.

Les vidéos de réseaux sociaux et les courts métrages de YouTube sur Discover

Dans Discover, vous trouverez des extraits de vidéos. Celles des réseaux sociaux ne sont pas lues automatiquement. Par contre, les autres sont lues automatiquement et sont modifiables pour intégrer les formats publicitaires pré-roll, post-roll, désactivables et non désactivables. 

Des résultats d'achat dans le fil de découverte

Désormais, Google place des annonces Shopping dans Discover. Le moteur de recherche utilise les listes et est capable d'extraire les données pertinentes telles que la présentation d'un produit. 

Les profils Google avec des liens sociaux

• Ajoutez des liens de vos différents profils sociaux dans votre profil Google 
• Les notes que vous créez apparaîtront sur votre profil Google.
• Recevez des notifications à chaque fois que votre Note récolte des vuey

Notes avec l'IA dans les SERP

Depuis peu, vous pouvez essayer Notes depuis l'application Google iOS sur Android. Vous accédez directement aux SERP et pouvez commenter. Par contre, vous ne pouvez pas désactiver Notes. Aussi, vous devez surveiller cette fonctionnalité de près pour préserver la réputation de votre marque.

Lancez une recherche avec la syntaxe : mots-clé + site:domain.com

Notes est sous le viseur de Google pour héberger des publicités. En attendant, vous pouvez ajouter des créations Google AI dans Notes : des gifs, des autocollants et des images.

Bon à savoir : Certains sites internet ne sont pas éligibles pour l'utilisation de Notes. Certains utilisateurs non plus. 

Suivre une recherche

Les recherches suivies apparaîtront en haut de votre flux Discover. Vous pouvez suivre :

• Les mots-clés
• Les marques
• Les sujets
• Les produits 

Pour suivre une recherche, cliquez sur le bouton qui apparaît à la fin des résultats de recherche sur votre mobile. Votre flux sur Discover est ajusté en fonction de vos préférences. 

Aimer, enregistrer et partager

Dans Discover, vous pouvez également aimer, enregistrer et partager vos résultats de recherche, tels que :

• Les actualités
• Les publicités 
• Les stories
• Les shorts 

Ces actions seront enregistrées dans votre compte Google, en même temps que d'autres éléments depuis votre historique de recherche, tels que les liens vers :

• Les images
• Les articles
• Les recettes
• YouTube
• Les stories web
• Les lieux épinglés (Notes et Maps)

A première vue, l'objectif des collections est de conserver vos liens. Elles sont privées. Créez et modifiez vos collections à votre guise. Vous pouvez également ajouter des liens dans votre compte ou sur votre ordinateur. 

A moyen terme, on peut s'attendre à ce que les J'aime, partages, sauvegardes et Notes deviennent à terme des signaux sociaux de classement dans Discover. Une fois introduits dans les métriques de Google, les spécialistes du marketing et du SEO pourront s'en servir pour un ciblage plus précis et du remarketing. 

La Search Generative Experience (SGE)

Sur mobiles, la SGE offre plus aux utilisateurs⁷, notamment :

• Des informations sur la page
• Des résumés
• Des résultats enrichis
• Une section Explorer orientée FAQ 
• Des liens vers les sources
• Des informations sur l'image de la page
• Pour les formulaires, en savoir plus sur l'entreprise, ainsi que des informations connexes extraites des réseaux sociaux
• Des avis
• Suivre un produit déjà enregistré 

La recherche locale, la SGE et les publications sociales

Les résultats de recherche associent les packs locaux, l'IA générative, des vidéos, les liens vers les réseaux sociaux et des forums. Vous trouverez :

• Des événements
• Des publications récentes d'entreprises locales
• Des perspectives, etc.
• La possibilité de suivre une recherche depuis la SGE pour atterrir dans Discover 

La fonction “Perspectives” dans la recherche

« Perspectives » est un filtre de recherche Google sur bureau et mobile. Il présente généralement :

• L'actualité
• Les blogs
• Les réseaux sociaux
• Les publications des chaînes de marques

Plus de forums et de discussions dans les SERP

Reddit apparaît dans les SERP. Il s'agit d'une expérimentation plus poussée de Google, pour présenter les flux de réseaux sociaux en bonne place dans les résultats de recherche.

Les commentaires des utilisateurs dans Discover

Google recherche activement les commentaires des utilisateurs sur Discover. L'objectif est d'adapter au mieux le flux, mais également d'améliorer globalement le service.

Les questions fréquentes sur le sujet

L'expérience utilisateur est primordiale

Au départ, Google était simplement un moteur de recherche. Et aujourd'hui, il conserve son activité racine, mais enrichie d'une expertise inégalée jusqu'à présent. Quel que soit l'assortiment d'outils SEO utilisé, l'expérience utilisateur reste primordiale. La combinaison de plusieurs facteurs et l'ajout de nouvelles fonctionnalités rendent l'expérience utilisateur (UX) plus rentable pour vos activités. Ce sont :

• La recherche améliorée
• Les publications des réseaux sociaux
• Les achats
• La vidéo
• L'IA
• Les résultats locaux
• Les publicités

« Tout est question d'équilibre », dit-on souvent. L'assertion reste plausible pour Google. Dans ce melting pot qui s'enrichit quotidiennement, c'est à vous d'aller à la pêche pour dénicher la combinaison qui fonctionne pour votre site internet. 

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Références :

1. Quelle différence entre l'UX et l'UI design,  Digital Campus. Consulté le 10 février 2024. ↩︎
2. SEO: Tout savoir sur l'expérience utilisateur (UX), Just Search. Publié le 09 décembre 2020. Consulté le 10 février 2024. ↩︎
3. Qu'est-ce que l'UX et pourquoi s'y intéresser ? HubSpot. Consulté le 10 février 2024. ↩︎
4. SEO and UX: Finding the strategic balance for optimal outcomes, Search Engine Land. Publié le 07 février 2024. Consulté le 10 février 2024. ↩︎
5. 7 top UX analytics tools to enhance the user experience, Hotjar. Publié le 28 avril 2023. Consulté le 10 février 2024. ↩︎
6. How to Improve User Experience (UX) With Google Analytics, Jetpack. Publié le 20 mai 2022. Consulté le 10 février 2024. ↩︎
7. UX & SEO: How Google values user experience, Medium. Publié le 21 juillet 2021. Consulté le 10 février 2024. ↩︎