Guide Consent Mode V2 : Respectez la confidentialité (RGPD)

La législation européenne fait le ménage dans le monde numérique. Depuis le 06 mars 2024, la confidentialité associée au recueil du consentement des internautes européens pour utiliser leurs données est devenue obligatoire.

Pour y accéder de façon exploitable et pérenne, vous devrez installer le Consent Mode V2. Simple d’utilisation, il est devenu incontournable.

Sommaire

Législation Européenne et confidentialité : Installez le Consent Mode V2 pour conformité et performance marketing Que pouvez-vous faire grâce au Consent Mode V2 de Google ?Quels sont les risques encourus en cas de négligence du Consent Mode V2 ?Comment installer le Consent Mode V2 ?Comment vérifier si le Consent Mode V2 est bien installé ?Les questions fréquentes sur le sujet Consent Mode V2 pour le référencement

Vous apprendrez dans cet article, quels sont les nouveaux codes vis-à-vis des utilisateurs européens, du Consent Mode V2 et du traitement des données dans Google.

Le Consent Mode V2 est une mise à niveau de la fonctionnalité originale Consent Mode ou mode consentement. Assistant multitâche des marketeurs, il respecte les exigences des plateformes de gestion du consentement (CMP) et tient compte des préférences de l’internaute. Service tout-en-un, le Consent Mode active les balises utiles dans Google¹ selon les choix du visiteur en temps réel.

Le Consent Mode V2 arrive avec 2 balises supplémentaires aux précédentes : ad_user_data et ad_personnalization.

stockage_analyse	Stocke les données des utilisateurs pour analyse
stockage_ad	Stocke les données des utilisateurs liées aux annonces
ad_user_data	Après le consentement de l’utilisateur, cet indicateur envoie ses données liées à la publicité à Google Ads.
ad_personnalisation	Après le consentement de l’utilisateur, cet indicateur envoie ses données liées à la publicité personnalisée (retargeting) à Google Ads.

Grâce au Consent Mode V2, vous avez :

La collecte des données² de l’utilisateur indépendamment des cookies
Une modélisation complète des performances publicitaires
Une gestion intelligente du consentement des utilisateurs
Une évaluation efficace des performances de vos campagnes et de votre site internet ou plateforme³

Complémentaire avec les plateformes de gestion du consentement (GMP) et les bannières/ widgets de consentement aux cookies, l’API Consent Mode V2 assure que vous respectez les normes et standards européens.

Comment savoir si le Consent Mode V2 s’applique sur mon site web ?

Même si vous utilisez déjà un outil, vous devez impérativement installer le Consent Mode V2 si :

Vous travaillez dans l’Union Européenne (UE) ou dans l’Espace Economique Européen (EEE)
Vous utilisez Google Ads ou Analytics
Vous envoyez vos conversions dans Google Ads
Vous pratiquez le retargeting ou reciblage d’annonces avec Google Ads
Vos visiteurs sont d’origine européenne
Vous utilisez des données d’individus issus de l’Union Européenne (UE) ou de l’Espace Economique Européen (EEE)
Vous collectez les données de premier plan pour Google
Vous utilisez Google Ads user_id

L’accès aux données du Consent Mode V2 est étendu. C’est pourquoi vous encourez des risques pour votre site internet si vous renoncez à l’installer.

Les propriétaires d’entreprises, les spécialistes du marketing numérique et les annonceurs sont en train de prendre la pleine mesure de l’importance du Consent Mode V2. En cas d’absence du Consent Mode V2, vos annonces seront limitées sous plusieurs formes. La V1 cessera de fonctionner. Vous ne pourrez plus :

Utiliser les références des utilisateurs pour le remarketing
Importer vos audiences depuis GA4
Exclure certaines audiences
Dupliquer les annonces ou campagnes rentables, etc.

Globalement, vous ne pourrez diffuser vos annonces que sur les plateformes de Google non personnalisables. Si ce n’est déjà le cas, vous pouvez encore installer le Consent Mode V2 en quelques étapes simples.

Google fournit 2 niveaux de Consent Mode V2 :

Le Consent Mode V2 standard : Dès qu’un utilisateur refuse l’accès aux cookies, le code du Consent Mode V2 lancé et synchronise des pings sans cookies avec certains paramètres de Google.
Le Consent Mode V2 avancé : Google modélise les données de conversion par anticipation. Les balises sont activées avant d’obtenir le consentement.

Comment installer le Consent Mode V2 standard

Vous devez installer une solution de bannière de cookies et vous assurer manuellement qu’un état état par défaut est défini, au cas par cas :

L’implémentation directe : Suivez le guide Google et ajoutez ou mettez votre script à jour.
Google Tag Manager⁴ : Mettez votre Google Tag Manager à jour et activez le Consent Mode V2 dans le panneau de configuration.
WordPress : Mettez votre plugin WordPress à jour et activez le Consent Mode V2 dans le panneau de configuration.

Les cas d’installation manuelle du Consent Mode V2 de Google

Vous devez installer le Consent Mode V2 d Google manuellement si vous utilisez un site avec des bannières externes⁵. Aussi, l’installation manuelle est requise si vous n’avez pas intégré votre site internet dans GA4 ni un GTM.

Comment installer le Consent Mode V2 avancé

L’installation standard

Rendez-vous à la documentation officielle de Google
Choisissez le script Consent Mode V2, à utiliser dans gtag
Exécutez les segments de code dans l’ordre désigné
Les exigences d’installation peuvent varier en fonction de votre activité

L’installation intégrative

Installez une plateforme de gestion du consentement (CMP)
Allez dans Google Tag Manager
Cliquez sur une balise au hasard
Faites défiler vers le bas
Choisissez le Consent Mode V2

Pour le Consent Mode, la vérification s’effectue avec le paramètre gcs. Voici les combinaisons possibles :

Code des CGC

G111 : Accordé pour Google Ads et Analytics
G110 : Accordé pour Google Ads et refusé pour Analytics
G101 : Refusé pour Google Ads et accordé pour Analytics
G100* : Refusé pour Google Ads et Analytics

*G100 n’est possible que lorsque vous installez le Consent Mode avancé.

La vérification du Consent Mode V2 s’effectue avec le paramètre pgcd. Voici les combinaisons possibles :

Valeur du paramètre gcd contenant la lettre (toute en minuscule)/ SIGNIFICATION

(je)/ Le signal n’est pas défini pour le Consent Mode. Rien n’est refusé ni accordé.
(p)/ Refusé par défaut
(q)/ Refusé par défaut, y compris après une mise à jour de la bannière de consentement par l’utilisateur.
(t)/ Accordé par défaut, sans mise à jour même après une action de l’utilisateur sur la bannière de consentement.
(r)/ Refusé par défaut. Seulement la mise à jour est effectuée une fois que l’utilisateur donne son consentement.
(m)/ m désigne l’utilisateur qui a refusé à la fois le consentement et la mise à jour. La valeur par défaut n’existe pas.
(n)/ n désigne l’utilisateur qui a donné son consentement, accordé après la mise à jour. La valeur par défaut n’existe pas
(toi)/ Accordé par défaut. Refusé après un refus de l’utilisateur.
(v)/ Accordé par défaut et après l’accord de l’utilisateur.

Les questions fréquentes sur le sujet

Quelle est la différence entre le Consent Mode et le Consent Mode V2 ?

Le Consent Mode V2 est une mise à jour du Consent Mode de Google. Plus avancé, il fournit des balises supplémentaires de collecte et de personnalisation des données.

Qu’arrivera-t-il à ceux qui n’ont pas installé le Consent Mode V2 avant le 06 mars 2024 ?

Les acteurs du numérique qui ont éludé le Consent Mode V2 peuvent être restreints ou sanctionnés par Google. Si vous êtes hors du continent européen, rien ne presse. L’essentiel est de veiller à récolter le consentement de l’utilisateur de manière éthique avant d’utiliser ses données. Cependant, les pays seront de plus en plus nombreux à adopter des réglementations similaires. Vous pouvez vous y préparer sereinement en adoptant le Consent Mode V2 dès maintenant.

Peut-on désactiver le Consent Mode V2 ?

En pratique, oui. Cependant, vous devrez également configurer manuellement les balises de récolte du consentement des utilisateurs. Tout dépend de vos priorités.

Désormais vous pouvez mesurer l’importance du Consent Mode V2 pour le référencement de votre site internet.

Avec la survenue du Consent Mode V2, la version 1 ne fonctionnera plus
L’API Consent Mode V2 est complémentaire avec les GMP et les widgets
Vous avez le choix entre l’installation standard et l’installation avancée
Votre entreprise reste responsable en cas de plainte des utilisateurs concernant la confidentialité de leurs données

Même s’ils ne sont pas encore précis, les dommages en cas de négligence de son installation se feront sentir sensiblement pour les performances des sites web. Une fois le Consent Mode V2 installé, exercez-vous et récupérez vos données d’utilisateurs. Passée la première impression intimidante, il s’agit de petits clics pour un grand bien.

Références :

Set up consent mode on websites, Google Security & Privacy. Consulté le 14 mars 2024. ↩︎
Implement Google Consent Mode V2, CustomerLabs. Publié le 06 mars 2024. Consulté le 14 mars 2024. ↩︎
Google Consent Mode V2. What you need to know, Vaimo. Publié le 13 mars 2024. Consulté le 14 mars 2024. ↩︎
Google Consent Mode V2, Cookiebot by Usercentrics. Publié le 23 février 2024. Consulté le 14 mars 2024. ↩︎
Support Google Consent Mode V2, HubSpot. Publié le 14 mars 2024. Consulté le 14 mars 2024. ↩︎